Garancia - TEMPUR matracok
Átvétel módja |
Temék |
Házhozszállítás díja |
Személyes átvétel |
NOVETEX Matrac |
INGYENES (előre utalással) |
Házhozszállítás BUDAPESTEN |
30.000 FT-ig |
3.290 Ft |
Házhozszállítás BUDAPESTEN |
30.000 FT-tól |
14.990 Ft |
Házhozszállítás vidékre |
HÁZHOZSZÁLLÍTÁSRA |
|
Házhozszállítás+szerelés |
Matrac, Bútor, egyéb |
22.490 Ft |
Házhozszállítás+szerelés |
Matrac, Bútor, egyéb |
VIDÉKI HÁZHOZSZÁLLÍTÁSRA KÉRJEN AJÁNLATOT! |
TEMPUR matrac garancia
TEMPUR® SZAVATOSSÁG
Ez a dokumentum a TEMPUR® Szavatosságnak a világszerte (az USA és Kanada kivételével) értékesített, új TEMPUR termékekre vonatkozó feltételeit és kivételeit ismerteti a fogyasztóval.
Ki nyújtja a TEMPUR Szavatosságát?
A TEMPUR-termékek Gyártója (az Egyesült Államokon és Kanadán kívül) a Dan-Foam ApS, ami egy Dániában, a DK-24209709 cégjegyzékszám alatt bejegyzett vállalat. Székhelye: Holmelund 43, 5560 Aarup, Dánia (a „Gyártó”). A Dan-Foam ApS a TEMPUR-Sealy International, Inc. leányvállalata.
Mit fedez?
A Gyártó szavatolja, hogy valamennyi új és eredeti TEMPUR-termék az alkalmazandó szavatossági időszak alatt (lásd a „Meddig?” c. részt) mentes marad a hibás kivitelezésből vagy anyagból eredő hibáktól, kivéve ha a termékre kifejezetten nem vonatkozik a szavatosság vagy esetében kivételt kell alkalmazni (lásd a „Kivételek” részt).
A TEMPUR Szavatosság olyan termékekre vonatkozik, amelyeket a vásárlók (az Egyesült Államokon és Kanadán kívül) a világ bármely táján a Gyártótól vagy hivatalos viszonteladótól vásároltak személyes használatra és nem üzleti, kereskedelmi vagy szakmai céllal. A hivatalos viszonteladók jegyzékét a www.tempur.com oldalon tekintheti meg.
Meddig?
A TEMPUR Szavatosság az adott termék csomagolásán vagy azon belül, illetve az alábbiakban feltüntetett időtartamig érvényes, a vásárlás napjától kezdődően (kivéve ha az adott termék egy korábban kiállított vagy bemutató darab volt, amely esetben a szavatosság a gyártás napján kezdődik).
A szavatossági időszak általában megegyezik a szavatossági táblázatban feltüntetett időtartammal, de a Gyártó javasolja, hogy a vásárlók olvassák el a vásárlás országára vonatkozó szavatossági feltételeket, mert előfordulhat, hogy a szavatossági időszak ettől eltér. Erről a www.tempur.com oldalon tájékozódhat.
|
Termék: Habszivacsmagok |
Termékszavatosság |
Mire érvényes? |
||
|
|
10 év |
Hibás kivitelezésből vagy anyagból eredő hibák, illetve olyan változások, amelyek 2 cm-nél nagyobb látható bemélyedést okoznak a TEMPUR anyagában. |
||
|
15 éves korlátozott szavatosság* (lásd az alábbi táblázat megjegyzését) |
Hibás kivitelezésből vagy anyagból eredő hibák, illetve olyan változások, amelyek 2 cm-nél nagyobb látható bemélyedést okoznak a TEMPUR anyagában. |
|||
|
5 év |
Hibás kivitelezésből vagy anyagból eredő hibák, illetve olyan változások, amelyek 2 cm-nél nagyobb látható bemélyedést okoznak a TEMPUR anyagában. |
|||
|
3 év |
Hibás kivitelezésből vagy anyagból eredő hibák, illetve olyan változások, amelyek 2 cm-nél nagyobb látható bemélyedést okoznak a TEMPUR anyagában. |
|||
|
2 év |
Hibás kivitelezésből vagy anyagból eredő hibák, illetve olyan változások, amelyek 2 cm-nél nagyobb látható bemélyedést okoznak a TEMPUR anyagában. |
|||
|
3 év |
Hibás kivitelezésből vagy anyagból eredő hibák, illetve olyan változások, amelyek 2 cm-nél nagyobb látható bemélyedést okoznak a TEMPUR anyagában. |
|||
|
3 év |
Hibás kivitelezésből vagy anyagból eredő hibák. |
|||
|
2 év |
Hibás kivitelezésből vagy anyagból eredő hibák. |
|||
|
Termék: Huzatok |
Termékszavatosság |
Mire érvényes? |
||
|
|
2 év |
Hibás kivitelezésből vagy anyagból eredő hibák. |
||
|
|
1 év |
Hibás kivitelezésből vagy anyagból eredő hibák. |
||
|
|
3 év |
Hibás kivitelezésből vagy anyagból eredő hibák. |
||
|
Termék: Ágyak és ágyalkatrészek |
Termékszavatosság |
Mire terjed ki? |
||
|
|
2 év |
Hibás kivitelezésből vagy anyagból eredő hibák. |
||
|
*Korlátozott szavatosság – Amennyiben a vásárlást követő 5 éven túl érvényes szavatossági igényt jelent be, a Gyártó az eredetivel egyenértékű matracot biztosít az Ön számára az új matrac árának bizonyos százalékának megfizetése ellenében.** A százalékos értékeket a lenti táblázat tartalmazza: Ezenkívül egyes országokban 10 éves szavatosságt vállalnak ezekre a termékekre. A részletekért keresse fel a TEMPUR helyi üzletét vagy honlapját.
0-5. év – Ingyenes |
|
6. év – az aktuális ajánlott fogyasztói ár 10%-a |
11. év – az aktuális ajánlott fogyasztói ár 60%-a |
7. év – az aktuális ajánlott fogyasztói ár 20%-a |
12. év – az aktuális ajánlott fogyasztói ár 70%-a |
8. év – az aktuális ajánlott fogyasztói ár 30%-a |
13. év – az aktuális ajánlott fogyasztói ár 80%-a |
9. év – az aktuális ajánlott fogyasztói ár 40%-a |
14. év – az aktuális ajánlott fogyasztói ár 90%-a |
10. év – az aktuális ajánlott fogyasztói ár 50%-a |
15. év – az aktuális ajánlott fogyasztói ár 95%-a |
**A cserematrac ára a Gyártónak az adott országban a szavatossági igény benyújtásakor közzétett ajánlott fogyasztói áraitól függ.
Mit teszünk?
Ha a TEMPUR Szavatosságnak megfelelő érvényes szavatossági igény kerül benyújtásra, a Gyártó választása szerint felajánlja vagy a hibás termék javítását vagy egy azzal egyenértékű ingyenes cseretermék biztosítását.
A Gyártó visszatéríti a hibás termék javításra vagy cserére történő visszaszállításának ésszerű mértékű költségét, amennyiben a szavatossági igény megfelel a jelen TEMPUR Szavatosság feltételeinek, és a terméket annak a hivatalos viszonteladónak az országában található címről szállítják vissza, akitől a terméket vásárolták. A javított vagy kicserélt terméket ingyenesen szállítják annak a hivatalos viszonteladónak az országában található címre, akitől a terméket vásárolták. Minden más esetben a vevő felelőssége bármely, a javításhoz vagy cseréhez kapcsolódó szállítási költség.
Csere esetén a Gyártó törekszik azonos gyártmányú csereterméket biztosítani. Ha azonban már megszűnt az adott termékcsalád gyártása vagy az adott típusú termék más okból nem elérhető, a Gyártó fenntartja a jogot, hogy olyan csereterméket biztosítson, amely saját megítélése szerint hasonló a hibás termékhez.
A TEMPUR Szavatosság az eredeti termék vásárlásának napjától (illetve korábban kiállított vagy bemutató darabok esetében a gyártás napjától) kezdődik. A javított vagy kicserélt termék kiszállításakor a szavatossági időszak nem indul újra. Ebben az esetben a TEMPUR Szavatosság a hátralévő időtartamra érvényben marad, az eredeti vásárlási vagy gyártási naptól kezdődően.
Kivételek
A TEMPUR Szavatosság nem érvényes, ha:
- a vásárló a terméket használtan, másodkézből, a hivatalos viszonteladótól eltérő személytől vagy közvetlenül a Gyártótól vásárolta meg. A hivatalos viszonteladók jegyzékét a tempur.com oldalon tekintheti meg.
- a vásárló nem követte megfelelően a TEMPUR Szavatosságra vonatkozó igény benyújtásának folyamatát (lásd a „Hogyan kell a TEMPUR Szavatossági igényt érvényesíteni?” c. részt).
- nem megfelelő gondossággal és/vagy nem a Használati utasításban és a tempur.com oldalon foglalt, a használatra, tisztításra és karbantartásra vonatkozó utasításoknak megfelelően használták és/vagy kezelték a terméket.
- a terméket ért kár szándékosan vagy gondatlanságból, vágásból, égésből, átázásból vagy egyéb nem megfelelő használatból eredően keletkezett, akár Ön, akár más használta azt.
- a kár úgy keletkezett, hogy a terméket összehajtották, összenyomták vagy hosszabb ideig hideg hőmérsékletnek tették ki, és ez az anyag szakadását vagy tartós deformálódását okozta.
- a terméket a Gyártó ajánlásaitól eltérő nedvesség vagy átázás érte.
- a termék nagyon szennyezett, koszos és/vagy egyéb módon nem higiénikus.
- a terméken a Gyártó előzetes engedélye nélkül hajtottak végre módosítást vagy javítást.
- az állítható ágyrácsot túlterhelték vagy használata során túllépték a Gyártó által megadott súlykorlátot.
- a hiba normál elhasználódás eredménye.
- a TEMPUR Termékek huzatjának cipzárja hibásodott meg, kivéve ha a hiba már a termék átvételekor is fennállt.
- a papucsokra nem vonatkozik a kibővített szavatosság.
- matracok esetében (a CE-jelölésű termékek csoportján belül), ha a termék meghibásodása vagy változása csupán olyan kisebb eltérés vagy normális változás, amely nem befolyásolja a termék nyomáselosztó tulajdonságait.
Hogyan kell TEMPUR Szavatosságt érvényesíteni?
A TEMPUR Szavatosság érvényesítéséhez Önnek a következőket kell tennie:
- Keresse fel azt a hivatalos viszonteladót, akitől a terméket vásárolta (az „Eladó”). Ha az Eladó üzlete már nem működik vagy többé már nem a TEMPUR hivatalos viszonteladója, vegye fel a kapcsolatot a Gyártóval.
- Mutassa be az eredeti számlát vagy nyugtát, amivel igazolja a vásárlást.
- töltse ki helyesen a vásárláskor kapott MICRO-TECH™ TEMPUR TEMPUR® Szavatossági tanúsítványt vagy a tempur.com/warranty oldalon elérhető online űrlapot. Kérjük, regisztrálja TEMPUR Szavatosságát a vásárlást követően, amilyen hamar csak lehet.
- Vigye vissza a terméket az Eladóhoz vagy a Gyártóhoz (kizárólag akkor, ha a Gyártó kérte a terméket). Ha a Gyártó megállapítja, hogy a szavatossági igény megfelel a jelen TEMPUR Szavatosság feltételeinek, visszatéríti a hibás termék visszaszállításának ésszerű mértékű költségét, amennyiben az az Eladóval azonos országban található címről került visszaszállításra.
Kötelezettségvállalásunk Ön felé
A Gyártó fizetési kötelezettsége a termék javításának és/vagy cseréjének költségeire korlátozódik a TEMPUR Szavatosság keretében. Ennek megfelelően a Gyártó nem kötelezhető a termék megvásárlásával, birtoklásával, eladásával vagy használatával bármely módon összefüggő, egyéb kár vagy veszteség megtérítésére. A Gyártó azonban nem zárja ki vagy korlátozza felelősségét a saját gondatlanságával, csalásával vagy csalárd megtévesztésével okozott halálra vagy személyi sérülésre vonatkozóan.
A termékeket csak háztartási és magáncélú használatra értékesítik. A Gyártó semmilyen mértékben nem felelős az Önt ért elmaradt haszonért, üzleti veszteségért, üzletleállásért vagy meghiúsult üzleti lehetőségért.
Az Ön jogai
A TEMPUR Szavatosság nem befolyásolja a fogyasztó irányadó jogszabályok alapján érvényesíthető jogait, célja inkább a vásárló jogainak bővítése, ahol ennek helye van.
Ajánlott termékek
Szivacs matrac járókába Ø 90, 100, 120
Járóka matrac kicsiknek mely egyedi formatervezésű, méretű és összetételű. Gyermeke...
Kelly sarok kanapé - kanpéágy
Kelly sarok kanapé - Minőségi, kevés helyet foglaló, ággyá alakítható kanapé. Napközben...
Cubo Magnum SLIM kanapé, kanapéágy
CUBO MAGNUM SLIM - Minőségi, kevés helyet foglaló, ággyá alakítható kanapé. Napközben...
Jóga párna szett 3 db-os
Jóga és pilates felszerelések, jóga matrac, jógapárna, jóga ülőpárna, tartásjavító...