Garancia, jótállás, szavatosság

Minden a garanciális feltételekről. Kötelező garanciák. Extra garanciák, 5, 10, 20 éves kiterjesztéssel. 100 napos visszavásárlási garancia. Komfort garancia. Jöjjön el egy matracpróbára, garantáltan megtalálja az igazit, ha mégsem, éljen az extra garanciák adta biztonsággal!  

Garancia: NOVETEX matracok, ágyak, ágyrácsok  
Garancia: Sealy matracok 
Garancia: Hollandia matracok, ágyak 
Garancia: Reflex Notte kanapék
Garancia: TEMPUR matracok

Ismerje meg a 100 napos matrac visszavásárlási garancia és a komfortgarancia részleteit!
 

Besüppedt a matracod? Így derítsd ki, hogy garanciális hibáról van-e szó!
 

Reggel felkelsz, kisimítod az ágyneműt, és azt látod, hogy a matrac közepén vagy a megszokott alvóhelyeden megmaradt egy mélyedés. Ilyenkor szinte mindenkiben felmerül a kérdés: vajon tönkrement a fekvőfelület, vagy egyszerűen csak alkalmazkodott a testünkhöz?

A matrac használata során bizonyos mértékű alakváltozás teljesen természetes, míg más esetekben valódi szerkezeti hibáról vagy alátámasztási problémáról van szó. Az alábbiakban végigvesszük, hogyan különítheted el a felületi testlenyomatot a matracmag deformációjától.

 

1. Testlenyomat vagy szerkezeti hiba?
 

Egy új matrac felülete az első hetekben és hónapokban természetes átrendeződésen megy keresztül:

• A huzat steppelése a testsúly hatására kismértékben tömörödik.
• A felső komfortrétegek (memóriahab, latex, puhább habok) átveszik a terhelt területek formáját.

Ez a folyamat egy sekély, egyenletes testlenyomatot eredményez, amely nem rontja a gerinc alátámasztását. Ezzel szemben a szerkezeti deformáció esetén a belső tartómag veszíti el a tartását, a mélyedés tartós marad, terhelés nélkül sem nyeri vissza az alakját, és reggeli derékfájást vagy gurulási érzetet okoz.






A felszíni testlenyomat (max 2 cm)  és a mély szerkezeti megereszkedés közötti különbség.

 

2. Hogyan mérd meg a besüppedést szakszerűen?
 

Ha úgy érzed, a matrac besüppedése meghaladja a természetes mértéket, kövesd az alábbi lépéseket a pontos méréshez és a garanciális bejelentés előkészítéséhez:

1. Tehermentesítés: Vedd le az ágyneműt, a lepedőt és a matracvédőt. Hagyd a matracot terhelés nélkül pihenni több órán keresztül.
2. Az egyenes léc módszere: Helyezz egy hosszú, merev és egyenes lécet vagy vízmértéket a mélyedés fölé úgy, hogy az a matrac két szélén szilárdan felfeküdjön.
3. Mérés: Egy vonalzóval mérd meg a legnagyobb függőleges távolságot a léc alsó éle és a matrac felülete között. A mérés közben ne nyomd le a huzatot!
4. Fotózás: Készíts képeket a teljes fekvőfelületről, a mérésről (ahol a vonalzó jól látszik), a termékcímkéről és az ágyrácsról is.
   
   
   
   
   
   
   Helyezz egy egyenes lécet a matracra, és mérd meg a mélyedést vonalzóval anélkül, hogy lenyomnád a huzatot.
    

Fontos: A problémát nem mindig maga a matrac okozza! Egy törött ágyrács, hiányzó középső tartóláb vagy a nem megfelelő lécköz (max 4 cm) ugyanilyen besüppedést eredményezhet. Garanciális bejelentés előtt érdemes az ágyalapot is átvizsgálni.






Ügyelj az ágyrács lécei közötti távolságra: a megfelelő alátámasztáshoz ez legfeljebb 4 cm lehet.

Gyakran Ismételt Garanciális Kérdések
 

Hány centiméteres besüppedés számít garanciális hibának?
Nincs minden matracra érvényes egységes centiméterhatár. A megengedett benyomódást a konkrét termék felépítése és a gyártói jótállási feltételek határozzák meg.
 

Segít a matrac forgatása a kialakult mélyedésen?
A rendszeres forgatás megelőzésként hasznos a terhelés elosztására. A már tartósan deformálódott matracmagot azonban nem állítja helyre.
 

Megoldást jelenthet egy fedőmatrac?
Nem. A fedőmatrac egy mély gödörre helyezve leköveti az alatta lévő sérült matrac alakját, így a tartáshiány és a kényelmetlenség megmarad.